▲ 多學科協(xié)作 ▲
Multidisciplinary collaboration
以病人的感受為主導的服務
從病人進入醫(yī)院大門口的那一刻起，所接觸的所有工作人員，如保安、導醫(yī)、掛號、收費、分診到出院，都致力于讓病人感受到尊重、安全、專業(yè)的服務。
◎ 滿足病人需要的營養(yǎng)餐
我們實施無陪護的住院制度,不需要家屬看護和送餐，病人的一日三
餐由營養(yǎng)師根據(jù)每個病人不同的身體情況及口味習慣,精心搭配個性化營養(yǎng)套餐，并由后勤部門送到病人床前。
◎ 用一點“小玩意”讓病人防跌倒
在病房門前掛上“星星”圖標以示醫(yī)護人員多
加注意，防止病房內的病人跌倒。同時，我們會
讓跌倒風險高的病人穿上橘橙色的防滑襪，也提醒醫(yī)護人員多加關注此類病人的安全。
◎ 獨特的Case Manager（病人助理）
病人助理是人本位醫(yī)療獨有的崗位設置。從預約手術到辦理入
院、從住院感受到術后隨訪，病人助理需要持續(xù)關注病人情況，同時會幫助病人講解醫(yī)療費用，他們的一言一行將直接影響病
人的感受，所以病人需要什么幫助都可以找我們的病人助理，當然病人助理會對每一位病人的病情和隱私進行保密，讓病人得到尊重。
我們的高標準如何體現(xiàn)？
在這里，無論臨床一線還是行政保障，所有工作人員人均收入達到當?shù)剌^高水平。不需要講交情、攀關系，從院長到普通員工，只要您有能力，就可以得到認可、晉升和發(fā)展。不論您是專家還是清潔工，不論您是院長還是普通員工，一律按照“人本位”以病人評價為主導的績效考核體系，接受嚴格的獎懲和任免考核，多勞多
得、優(yōu)勞優(yōu)得。
◎ 每天早上8：00進行醫(yī)護康早交班，對患者的診斷、癥狀體征、觀察要點以及康復情況等進行全面的匯報，掌握患者的整體情況，有效打破科室成員間“工作壁壘”。
◎ 我們在交班后都會進行醫(yī)護康一體化查房，充分利用“多學科，專業(yè)全”的優(yōu)勢，觀
察病人病情，提升護理質量和患者滿意度。
◎ 為保證醫(yī)療質量，降低手術風險，保障患者手術安全，聯(lián)合麻醉科、骨科、藥劑科
等科室圍繞病例的重點和難點展開術前
討論。
◎ 我們學習國外最新的指南，通過先進的診療規(guī)范來提高自己的診療水平，從而讓病人就診的安全、療效、感受最大化。
◎ 全力做好
醫(yī)護人員保障工作
全體員工目標一致，實現(xiàn)“人本位”醫(yī)療標準，從而滿足病人的核心利益，實現(xiàn)安全、療效和感受最大化。
